市公交集團緊扣“精準化、有溫度”的服務宗旨，從“防暑降溫、減輕負擔、傳遞溫暖”三個維度精準發力，推出一系列舉措，旨在讓一線駕駛員切身感受到關懷與支持，從而持續為市民提供更優質的公交服務。

黨委“送清涼”，關懷直達一線

面對持續高溫，集團黨委班子率先垂范，帶領黨員干部和志愿者深入主要站點和樞紐站，為全線駕駛員發放冰水、涼茶。主動征詢駕駛員需求，把“單向關懷”變成“雙向互動”，將關愛轉化為切實的解決方案。3路駕駛員王師傅感慨道：“拿到志愿者遞來的冰水沁人心脾，干起活來更有勁兒了?！?/p>

“新能源服務群”上線，高效排憂解難

伴隨新能源公交車成為主力，汽修公司創新建立“新能源駕駛員服務群”，已有500余名公交駕駛員加入。群內資深汽修師傅24小時在線，小問題（如空調設置、電池續航查詢）通過交流指導解決，難問題（如電機故障、充電異常）修理車間第一時間安排維修人員處理。7月份以來，服務群已高效解決30余次維修問題，駕駛員們紛紛反饋：“以前小問題要跑修理廠，現在群里就能解決，省了好多時間，休息也更充足了?！边@一舉措不僅提升了維修效率，也減少了駕駛員往返奔波，讓駕駛員有了更多的寶貴休息時間。

一碗綠豆湯，熬出“家常味”

在營運一線，最讓駕駛員暖心的，就是車隊里的“家常味”。公汽三公司第二車隊的路隊長寧雪蓮，清晨就到了駕駛員休息室，熬起綠豆湯。公交駕駛員們臨時歇班的時候，就能喝上一碗冰綠豆湯，緩解暑熱。駕駛員劉艷說：“寧隊長的綠豆湯熬的就是好，比外面買的好喝，喝著涼快，但心里暖?！保ㄍㄓ崋T：陳璐）