"感謝公交公司為學校師生出行提供鼎力支持！延伸公交線路的決策不僅優化了學校周邊站點布局，更通過增設早晚高峰班次，切實保障師生通勤安全便捷......"4月10日，湖北信息工程學校書記王義春、校長郭國富對市公交集團的貼心服務表示感謝。

據了解，自4月7日起，市公交集團正式推出13路"信息工程學校學生專線"。該專線設定20:20和21:15兩個固定發車時刻，從校園直達中心城區，通過精準對接學生作息時間和出行需求，實現了"校門到城區"的無縫銜接。

圖/學校放假，13路臨時增派班次轉運學生

本次推出的學生專線是"需求導向型服務"的典型事例。通過與校方建立常態化溝通機制，全面了解學生的出行需求，最終確定"學校發車+直達城區"的運營模式，確保線路服務與學生放學時間精準對接。

這一便民舉措源于市公交集團的"六進活動"服務實踐。2023年以來，集團貫徹落實交通主管部門服務質量提升要求，主動走進化工循環產業園、軍馬場社區等30余個重點區域開展需求摸底。2025年一季度，針對市民集中反映的"公交班次與通勤高峰不匹配"問題，先后對2路、5路、13路等近20條線路實施營運優化。

通過持續開展需求調研與動態調整，市公交集團實現從"人等車"到"車等人"的服務轉型。科學調整線路班次后，市民候車時間明顯縮短，公交服務效率與群眾滿意度穩步提升，構建起"精準供給、動態響應"的公交服務體系。（通訊員：王程程、陳璐）